Právní dokumentace

1. Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

I. Úvodní ustanovení

Tyto VOP upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu.

II. Předmět smlouvy a dodání

Předmětem koupě je digitální obsah (hra "Cestovní horečka", PDF soubory a přístup do aplikace), který není dodáván na hmotném nosiči.

• Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mail Kupujícího po úhradě ceny.
• Platba probíhá prostřednictvím zabezpečené platební brány. Prodávající není plátcem DPH.
• Obsah je zpřístupněn (odeslán odkaz ke stažení) bez zbytečného odkladu po zaplacení.

III. Odstoupení od smlouvy (Zákonná úprava)

Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Odesláním objednávky Kupující výslovně žádá o okamžité dodání obsahu a bere na vědomí zánik práva na odstoupení.

IV. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci (oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz).

2. Reklamační řád a Garance spokojenosti

Tento reklamační řád upravuje práva z vadného plnění u prodávajícího Pavla Váchy.

I. Práva z vad (Zákonná záruka)

Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah nemá při převzetí vady (je funkční, odpovídá popisu). Pokud má obsah vadu (např. poškozený soubor, nefunkční kód), má Kupující právo na nápravu, slevu nebo vrácení peněz.

III. Uplatnění reklamace

Reklamaci či žádost o vrácení peněz zašlete na e-mail: Vachajosef1@gmail.com. O vyřízení vás budeme informovat nejpozději do 3 pracovních dnů.

3. Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Informace o zpracování osobních údajů dle nařízení GDPR.

I. Rozsah a účel zpracování

Zpracováváme jméno, příjmení a e-mail. Tyto údaje jsou nezbytné pro:

• Plnění smlouvy: Zaslání digitálního produktu a faktury.
• Zákaznickou péči: Řešení dotazů a reklamací.
• Plnění právních povinností: Vedení účetnictví.

II. Zpracovatelé osobních údajů

Správce využívá k plnění svých povinností a zajištění provozu e-shopu služeb dalších subjektů (zpracovatelů). Osobní údaje mohou být zpřístupněny těmto partnerům:

1. Provoz prodejního systému a fakturace (SimpleShop)

• Redbit s.r.o., se sídlem Antonína Dvořáka 612, 280 02 Kolín, IČO 24197190, DIČ CZ24197190, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 187755.
• Účel: Zajištění technického chodu prodejního formuláře, správa objednávek a vystavování dokladů.

2. Hosting a technický provoz webu

• Netlify, Inc., se sídlem v USA.
• Účel: Zajištění technického provozu webové stránky a aplikace.

III. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz či omezení zpracování. Své požadavky směřujte na e-mail Správce. Údaje uchováváme po dobu vyžadovanou zákonem (zpravidla 10 let u účetních dokladů).